2023.09.14
お客様の声をいただきました (アンケートより)
S.T様(東京都)
都立八柱霊園|2023年8月7日実施
1.今回墓じまいを考え・決めた理由は何ですか?
親族の居住地が霊園から遠く、墓守の両親も高齢でお墓参りをするのに不自由な体であり、お墓を定期的に訪れて清掃をする、お墓参りをすることが出来ない状態。使用中のお墓も納骨数が規定数MAXであり、その墓に追加で納骨をすることは出来ない。また、制度上の規制で都立霊園から近くの都立霊園への転移は出来ない。こういった理由により、墓じまいして、近くのお寺へ改葬することが必要となった。
2.当社で墓じまいしていかがでしたでしょうか?
■非常によかった □良かった □普通 □あまり良くなかった □非常に良くなかった
3.上記2のお選びいただいた理由をお聞かせください
こちらはテレワーク中心の仕事で、自宅にいる事が多いところでした。ハウスボートクラブ社の所在地は、自宅から決して近くではない場所であり、『打合せが大変ではないか』、『初めての墓じまいでわからない事が多くこちらの創意が伝わるか』といった事で、不安でいっぱいでした。
しかし、丁寧な電話での対応や、メールだけでなく、郵送物による細やかな案内が入った書類のやり取りは、分かりやすく大変に助かりました。
価格についても「墓じまいくん」では、頑張って押さえていただき大満足です。
4.お問合せからお申込みまでの対応はいかがでしたか?
■とても良い □良い □普通 □やや悪い □非常に悪い
5.お申込みから実際に工事が終了するまでの対応はいかがでしたか?
■とても良い □良い □普通 □やや悪い □非常に悪い
6.弊社よりお送りした資料はいかがでしたでしたか?
■とても参考になった □参考になった □普通 □よくわからなかった □読んでいない □送られていない
7.弊社にお決めいただいた理由はなんですか?(複数回答可)
■対応が親身 □対応スピード ■価格 □供養先紹介 ■申請サポート □お寺との折衝
8.業者選定にあたり複数社へお声がけ(相見積もり)されましたか?
□はい □いいえ □その他( )
9.上記8で相見積もりとお答えされた方へお聞きします。相見積もりを取られた理由を教えてください。
(自由回答)
10.その他、ご意見やご感想がございましたらご自由にお書きください。
現地では、親族が感心するほど、暑い中、御社「田中さん」が頑張っており、大変に素晴らしい対応でした。感謝しております。